第43章 盆景下的根基
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省里观摩会的日子如同悬在头顶的达摩克利斯之剑,日益迫近。郑卫国主导的“硬件突击”如火如荼地进行着。新安家园的入口处,新移栽的银杏树挂着营养液,娇贵的名贵花卉取代了原本皮实的本地绿植;沿街商铺统一换上了造价不菲的亚克力发光字招牌,在阳光下反射着炫目的光;社区活动中心被装饰一新,崭新的跑步机、乒乓球桌和整墙的书籍,很多连塑封都没拆,散发着“崭新”的气息。一个光鲜亮丽、可供展示的“盆景社区”已初具雏形。然而,在这精心修饰的表象之下,李鸣风主导的深层次治理探索,也在与时间赛跑,艰难却坚定地夯筑着社区的根基。
物业费收缴率依然在低位徘徊,物业公司经理王磊愁眉苦脸地找到李鸣风诉苦:“李书记,真撑不住了!缴费率刚过50%,人工、物料都在涨,服务质量再提升,就得亏本经营了!居民监督委员会天天盯着我们挑毛病,可钱不到位,巧妇难为无米之炊啊!”
李鸣风没有责备,而是抛出了一个酝酿已久的想法:“王经理,光靠街道加压、你们诉苦、居民抱怨,这恶性循环解不开。想不想换种活法?让居民和物业从对立面变成合伙人?”
“合伙人?”王磊一愣。
“对!”李鸣风目光灼灼,“成立‘新安家园社区物业服务合作社’!”
他详细阐述了构想:
由街道代表政府投入的公共资源、物业公司提供专业管理能力)、居民代表(业主权益三方共同出资入股,组建具有法人资格的合作社。
合作社负责小区整体物业管理。物业公司作为执行团队,接受合作社董事会,由三方股东代表组成的领导和管理。
物业费、停车费等公共收益归合作社所有,扣除运营成本后,利润按股份比例分红。居民作为股东,享受分红,更重要的是拥有了决策参与权和监督权!
街道承诺,将部分捆绑开发收益的社区分红或公共财政补贴,作为街道股的初始投入,降低居民入股门槛。同时,合作社章程明确,居民股东享有对服务质量的一票否决权。
这个方案的核心,是将冰冷的“管理费”关系,转变为利益共享、风险共担的“共同体”!居民不再是单纯的缴费者,而是小区的“主人翁”之一,服务质量直接关系到自己的分红权益!
王磊听得目瞪口呆,随即眼中爆发出精光:“这……这想法太超前了!如果真能成,我们物业公司也愿意赌一把!从乙方变成合伙人,长远看绝对划算!”
李鸣风立刻召集陈芳、居民物业监督委员会核心成员以及部分居民代表,闭门研讨。方案引发了激烈争论。有人担忧入股风险,有人质疑操作复杂性,但更多人被“当主人”、“能分红”、“有实权”的前景所吸引。经过反复讨论和修改,一份《新安家园社区物业服务合作社组建方案(草案)》初步形成。
就在物业改革方案艰难推进时,王强身上发生的转变,成了社区治理探索中最温暖的一抹亮色。
在社区食堂稳定工作并成为“送餐明星”后,王强不仅找回了自信,更萌生了强烈的回报之心。他主动找到陈芳:“陈委员,我看咱们小区还有好几个跟我情况差不多的兄弟,腿脚不便或者年龄大了不好找工作。送餐这活,我能干,他们也能干!能不能……在食堂多设几个点?或者,咱们自己搞个‘便民配送服务队’?”
陈芳惊喜万分!这正是她构想的“内生式”就业帮扶的雏形!她全力支持王强的想法,协调食堂腾出空间,由王强牵头,招募了另外三名有轻度残疾或年龄偏大的回迁居民,成立了“新安家园便民服务小分队”。小分队不仅承担食堂部分送餐,还拓展了代买米面油、代缴水电费、简单家电维修预约等便民服务,收取少量跑腿费。
李鸣风特批了一笔小额社区创业扶持基金,为王强的小分队购置了两辆带储物箱的电动三轮车,统一标识。王强成了名副其实的“王队长”,他穿着印有“新安家园便民服务”的马甲,带领队员穿梭在楼宇间,不仅解决了自身就业,更成为了小区里最受欢迎的“移动服务站”。他的故事,被陈芳整理成“新安家园就业互助”典型案例,准备在适当时候展示。
就在合作社方案紧锣密鼓筹备、王强小分队日益壮大之际,郑卫国带着观摩会筹备组再次来到新安家园进行最终验收。他对焕然一新的硬件设施赞不绝口,但当他走到计划中的观摩路线——社区中心小广场时,脸色瞬间沉了下来。
小广场边上,有一处由陈芳和居民议事会自发搭建的简易凉棚,挂着“居民议事角”的牌子。这里原本是几棵老树下的空地,居民们
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