第69章 刘总考察改革效果，公开表扬林宇

　　周一刚上班，林宇就接到了刘总秘书的通知：“林总监，刘总这周要重点考察改革效果，今天下午会先到你们创意部看看，还请你准备一下相关资料。”

　　挂了电话，林宇刚把“项目数据汇总表”调出来，就见老周端着保温杯凑过来：“刘总这是要‘检阅’咱们的改革成果了？我看最近行政部的人天天在各部门转，又是查考勤又是问员工，估计是在帮刘总收集信息。”

　　“是啊，正好趁这个机会，把咱们这阵子的成果好好梳理下。”林宇笑着点头，指尖在键盘上飞快敲击——屏幕上跳出一串清晰的数据：创意团队近三个月项目交付率从80%飙升至95%，加班时长同比减少25%，客户投诉率更是从每月5起降到了1起，连带着员工离职率都比去年同期低了10%。

　　正整理着，刘总带着行政部经理走进了创意部。不同于往常西装革履的严肃模样，刘总今天穿了件休闲衬衫，脸上带着笑意，目光扫过办公室时，特意留意了墙上的“项目进度可视化看板”——上面每个项目的进度条都标得清清楚楚，红色代表滞后，黄色代表待跟进，绿色代表正常推进，此刻看板上大半都是绿色，只有两个项目标着黄色，还备注了“已协调解决，预计明日完成”。

　　“林宇，这看板现在用得怎么样？”刘总指着看板问道。

　　“挺好用的，”林宇顺势解释，“每天早上各小组更新进度，有问题能及时发现。比如上周那个母婴项目，原本标了红色，我们发现是跨部门需求对接慢了，当天就开了同步会，第二天就转回绿色了。”

　　这时，刘总注意到工位上的小孟正在独立修改设计稿，旁边的赵倩只偶尔指点两句。他记得上个月来的时候，这新人还对着PS软件手足无措，忍不住问：“这小伙子是新来的吧？现在能独立干活了？”

　　赵倩笑着接过话：“是啊刘总，多亏了林总监搞的培训体系，给新人发了成长手册，还安排了导师带。这才一个月，小孟已经能独立完成基础设计了，上次那个零食包装图，客户一次就通过了。”

　　刘总点点头，又走到茶水间，正好碰到销售部的张哥在接水。张哥看到刘总，笑着打招呼：“刘总，您也来视察啊？说真的，自从林总监搞了那个‘需求确认单’，我们跟创意部对接顺畅多了，以前改方案改到半夜是常事，现在基本一周就能搞定，省了不少劲儿！”

　　离开创意部，刘总又去了市场部、行政部，每到一个部门，都能听到员工对改革的好评。市场部的李姐说：“弹性工作太香了，我早上送孩子上学后再来上班，下午还能早点接，工作生活都不耽误，效率反而更高了。”行政部的小王则说：“奖金透明后，大家干活更有劲儿了，以前总有人抱怨‘干多干少一个样’，现在都主动抢着做项目。”

　　除了员工访谈，刘总还特意翻看了客户反馈记录。行政部整理的表格里，近三个月客户满意度评分从8.2涨到了9.1，不少客户在反馈里提到“方案修改次数减少”“对接效率提升”，甚至有个长期合作的大客户专门发邮件表扬：“贵司近期的服务响应速度明显变快，创意也更贴合我们的需求，期待后续继续合作。”

　　周三下午，公司召开全员大会。大家以为只是常规的月度总结，没想到刘总一上来就直奔主题：“今天开会，主要是跟大家说说咱们公司改革的效果。这两个月，我从项目数据、员工访谈、客户反馈三个维度做了考察，结果比我预期的还好。”

　　说着，刘总示意助理把数据投影到屏幕上：“公司整体项目周期缩短了20%，以前平均20天完成的项目，现在16天就能搞定；客户投诉率下降15%，员工离职率降低10%，更重要的是，员工满意度从7.5涨到了8.8，这说明咱们的改革不仅提升了效率，还让大家工作得更舒心了。”

　　台下顿时响起一阵小声的议论，有人拿出手机对着屏幕拍照，有人跟身边的同事小声感慨：“没想到效果这么明显，以前总觉得改革是走过场，现在看来是真有用。”

　　刘总等议论声平息后，目光转向林宇，语气里满是赞许：“这些成果的取得，离不开林宇的努力。从最初调研员工痛点，到拟定改革方案，再到试点推广，每一步他都做得很扎实。面对成本质疑，他用数据证明收益；面对谣言干扰，他及时澄清稳定人心；遇到问题，他不是一刀切取消制度，而是灵活调整——这样既懂业务又懂管理，还能为员工着想的年轻人，值得我们所有人学习。”

　　话音刚落，台下就响起了热烈的掌声，比刚才更响亮，不少人转头看向林宇，眼神里满是敬佩。林宇站起身，对着大家鞠了一躬，脸上带着淡淡的笑意——他想起当初推行改革时，有人质疑，有人观望，甚至有人暗中使绊子，如今看到这些实打实的成果，所有的辛苦都值了。

　　“为了表彰林宇的贡献，公司决定给予他一笔额外的绩效奖金。”刘总补充道，“同时，我希望各部门都能向林宇学习，积极配合改革推进，让咱们公司越来越好。”

　　散会后，不少同事围着林宇道贺。老周拍着他的肩膀：“林总监，这下你可成了公司的‘红人’了，刘总这么公开表扬，以后咱们改革推进起来更顺利了。”赵倩也笑着说：“刚才王建国坐在我旁边，脸都黑了，估计没想到你把改革做得这么成功。”

　　林宇笑了笑，刚要说话，就看到刘总朝他招手。他快步走过去，刘总拍了拍他的胳膊：“好好干，接下来全公司推广改革，还有很多事需要你牵头。我看好你。”

　　林宇点点头：“谢谢刘总，我会继续努力的。”看着刘总离开的背影，他心里清楚，这不是结束，而是新的开始——全公司推广改革，肯定会遇到更多挑战，但只要像之前一样，用数据说话，为员工着想，就没有解决不了的问题。

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