第718章 产品质量大提升

　　清晨五点，天光未明，洛倾颜已经坐在书桌前。钢笔静静横在摊开的笔记本上，笔尖朝下，水晶贴着纸面，像是在倾听什么。她闭眼轻转笔帽，指尖微颤——昨夜那道突亮的粉光并非错觉，它传递的情绪波形仍在笔芯深处回荡，低频、绵长，带着一丝焦灼的震颤。

　　这情绪她熟悉。

　　三天前顾逸尘在梦中惊醒，她听见他低语：“密封环……裂了。”当时她没在意，只当是压力所致。可此刻，钢笔捕捉到的情绪轨迹与那晚惊人一致，频率、振幅，甚至波动节奏都如出一辙。

　　她睁开眼，调出家族旗下老厂近三个月的返修记录。屏幕蓝光映在脸上，她一条条划过数据，最终停在一款智能灶具的核心模块上——“密封失效”出现十七次，故障率虽不足百分之一，但每一次都发生在使用满三周后，且集中在南方潮湿地区。

　　她放大生产批次，发现这批货全部出自A3生产线。

　　六点整，她拎包出门，没叫司机，自己开车直奔城郊工厂。晨雾弥漫，厂区铁门刚开，她便刷卡进入，工牌都没来得及换。保安认出她，正要通报，她摆手：“别声张，我先去看看流程。”

　　换上浅灰工装，戴上发网，她径直走向A3线。早班工人刚到岗，机器轰鸣声渐起。她没走管理通道，而是从装配末端一步步往前走，手指轻轻抚过每一台半成品的接口处。

　　在第三道密封工序前，她停下。

　　操作工小李正用自动胶枪打圈，动作熟练，但胶量分布不均——左侧略厚，右侧偏薄。她凑近观察，发现设备喷嘴有轻微偏移，校准标记被油污遮住大半。

　　“这台机器多久没校了？”她问。

　　小李一愣：“上周检过，说是没问题。”

　　“可喷嘴偏了至少0.3毫米。”她说着，从包里取出随身携带的游标卡尺，轻轻卡住喷嘴边缘，“这个偏差在标准容差内，但长期运行会导致胶层应力不均，潮湿环境下容易开裂。”

　　小李张了张嘴，没说话。旁边一位质检员走过来，笑着打圆场：“洛小姐，这点误差不影响出厂检测，我们有压力测试环节。”

　　“可用户不会做压力测试。”她看着他，“他们只会开火做饭。如果密封失效，燃气泄漏，后果是什么？”

　　空气静了一瞬。

　　她没再争辩，而是拿起一台刚下线的成品，轻轻放在检测台，准备手动加压。就在她指尖触到外壳的刹那，包中的钢笔忽然一热。

　　她不动声色，将笔悄悄取出，轻触机身。

　　水晶微闪。

　　一瞬间，她“看”到了——不是画面，而是情绪的倒影：顾逸尘站在爆炸的样机前，脸上溅了灰，右手紧攥成拳，眼神是压抑的痛悔。那不是愤怒，是自责，仿佛在怪自己没能早一点发现。

　　她呼吸一滞。

　　这不是预兆，是潜意识的共鸣。

　　她猛地抬头，冲操作台大喊：“停线！立刻停线！”

　　声音不大，却像刀劈进嘈杂的车间。所有人愣住。

　　技术主管闻讯赶来，皱眉：“洛小姐，你这是……”

　　“A3线所有今日生产的灶具，全部返检。”她语气平稳，“密封工序即刻停工，设备全面校准。我已经拍下喷嘴偏移的照片，附在报告里。”

　　“可这会影响交货！”主管急了，“客户等着这批货，延迟一天就是几十万损失！”

　　“那比起安全事故呢？”她看着他，“我们卖的不是机器，是安心。如果因为省一道工序，让谁家厨房出了事，这笔账，你我都扛不起。”

　　主管语塞。

　　她没再看他，转身走向仓库，亲自抽查昨日入库的成品。她一台台打开外壳，用放大镜检查密封圈压痕。终于，在第五台机器上，她发现了细微的裂纹——肉眼几乎不可见，但在强光下，像蛛网般蔓延。

　　她将这台机器抱出来，放在车间中央的检测台上。

　　“这就是0.3毫米偏差的结果。”她说，“它不会立刻坏，但它一定会坏。而我们，不能等它坏。”

　　工人们围了过来，有人低声议论，有人沉默点头。一位老技工走上来，仔细看了裂纹，叹了口气：“我早觉得胶量不对，可上面说赶工期，让我们别管小问题……”

　　洛倾颜看着他：“现在，我们管。”

　　她当场联系品控部，要求建立“质量追溯日志”——每一台出厂设备，都要记录生产时间、操作人员、设备状态、环境温湿度，甚至工人当日的交接班备注。她还调出客户回访录音，播放了一段：

　　“你们的新灶火太猛了，我老伴儿炒菜糊了三次……她眼神不好，调不准火候，现在都不敢做饭了。”

　　录音结束，车间里一片安静。

　　技术主管皱眉：“客户不懂工艺，怎么能按他们的感受改标准？”

　　“可他们懂生活。”她看着他，“我们做产品，不是为了参数漂亮，是为了让人用得顺心。如果火候太猛，我们就做分段火力标定，给老人、新手留出缓冲空间。这不是妥协，是尊重。”

　　老技工点头：“我支持。我们厂以前最讲究‘手上有准，心里有数’，现在光靠机器自动，反而丢了这份讲究。”

　　她笑了，从笔记本上撕下一页，写下一行字：

　　“品质不是参数，是有人用它煮过一碗不糊的粥。”

　　她将这张纸贴在检测台旁的公告栏上。

　　午后的阳光斜照进来，落在那行字上，也落在她手中的钢笔上。笔帽缝隙中，粉光轻轻一闪，随即熄灭——那股焦灼的情绪，终于平复。

　　她知道，隐患暂时遏制了。

　　但她也知道，0.3毫米的偏差能藏这么久，说明品控体系仍有盲区。她不能只靠一次突击，必须让标准活起来。

　　她召集生产线骨干，提议设立“一线反馈通道”——工人发现工艺异常，可直接上报，不经过层层审批；每季度评选“金手奖”，奖励提出改进方案的基层员工。

　　“你们才是离产品最近的人。”她说，“别让流程堵住了良心。”

　　傍晚六点，生产线重启。她站在车间门口，看着第一台经校准后下线的机器被送入检测室。质检员按下启动键，压力表平稳上升，密封完好，无泄漏。

　　她松了口气。

　　手机震动，是顾逸尘的消息：“听说你去了工厂。”

　　她回：“嗯，停了A3线。”

　　“损失不小。”

　　“可比不上信任的损失。”

　　他沉默几秒，回：“你总是比我看得远。”

　　她看着这句话，指尖在屏幕上停了片刻，最终只回了一个字：“守。”

　　她收起手机，转身走向仓库。那台有问题的样机还放在原地，她打开后盖，取出密封圈，准备带回实验室做材料分析。

　　就在她拧下最后一颗螺丝时，钢笔忽然从包中滑出，笔尖朝下，轻轻点在工作台上。

　　水晶亮了。

　　不是微闪，而是持续流转，像被什么牵引着。

　　她怔住。

　　笔尖缓缓移动，在木纹台面上划出一道细痕——起笔圆润，收尾带钩，像一个未写完的“L”。

　　她盯着那道痕迹，心跳慢了一拍。

　　笔尖忽然一顿，又动了一下，补上一横，竟完整写出一个“L”。

　　紧接着，笔身微震，仿佛要继续写下去。

　　她伸手想扶，笔却猛地一偏，笔尖深深划入木纹，留下一道清晰的刻痕——

　　那是一个“w”的起笔，刚劲，决绝，像刀刻进命运的裂缝。
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